“双11”实体零售商全线反攻

“双11”这个原本由电商发起的购物狂欢节,正在成为一场真正线上线下的全民狂欢。而实体零售商由此前的漠不关心,到如今已经纷纷懂得扬实体店之长,与电商正面PK。

“玩出界”的线下“双11”

10月30日,一场名为“靠谱购物节”的“双11”誓师大会在湖南步步高集团总部拉开帷幕。“今年双11,步步高将全面联动旗下所有业态,打造一场营销盛宴,目标是挑战11亿”。步步高集团总裁陈志强说。

11天,11亿元,这是步步高对“新零售”的预演。

而就《商业观察家》来看,步步高的全线反攻不是孤案。整个线下实体零售商在今年,已经全面开始“双11”的线下反攻战。

步步高的“靠谱购物节”热身活动11月3日启动。除了低至五折的折扣,借助线下门店为主的体验,“好玩”成为步步高今年“双11”的进化。

☝步步高董事长王填亲自代言步步高“双11”的靠谱购物节,并录制“萌版”视频,大玩社交媒体营销。

1、步步高董事长王填亲自代言步步高的靠谱购物节,出现在“双11”为主题的视频中,大玩社交媒体营销。

2、步步高联合腾讯大湘网推出“QQ号也能当钱花”的活动,选择用户最为广泛的社交工具做游戏植入,实现价格优惠和用户体验的打通。即消费者在H5游戏中,输入自己的QQ号码,就能获得步步高靠谱购物节的各种奖品、商品抵用券等。

3、联合综合电商O2O应用——飞凡APP,启动在线下步步高门店的“AR寻宝”活动。通过高达1000元的红包奖励顾客参与。

4、娱乐化:步步高超市,推出100款网络热销商品进行“双11拍卖会”,组织大型亲子嘉年华,多种趣味、互动类比赛,以及电影包场、餐饮5折、游乐场大优惠等娱乐体验性消费项目。

5、比拼价格:步步高电器城全品类家电集体大促,提出“比网络价格低5%”的促销目标。

步步高“双11”总指挥陈志强说,在过往,消费者总觉得网上的东西一定比实体店便宜,此次步步高是要改变这个既定印象,打一场线下实体零售的“翻身仗”。实体店有着线上电商不可能比拟的体验感,能带给消费者更棒的消费体验。

与线上电商直接比价

实体零售商发力的电商作为后起之秀,在“双11”这个阿里率先打造出的全民狂欢购物节中如何顺势“捞鱼”?一定程度上,大润发飞牛网提供了样板。

飞牛网联席CEO袁彬认为,“双11”已从天猫的节日,发展成为全零售行业集中爆发的促销节。消费者、厂商都对“双11”有了认知,对于各大平台而言,属于存量顾客的战争。

“双11”对于飞牛网而言,战略是跟进,将1011的资源用完,延续飞牛网生活必需品购物狂欢节的主题。由此,飞牛网主打生活必需品,且外延到运动户外、小家电、数码3C等全系列商品。

在飞牛网1011周年庆大促活动中,飞牛网单日订单突破15万单,销售额超过2000万元。去年,飞牛网的“双11”就超过1011购物节。

袁彬说,飞牛网对于“双11”的策略是不是靠玩出什么噱头来,而是以大润发门店为覆盖,以门店为中心建立顾客对飞牛网的信赖,让消费者感觉到飞牛网是生活帮手。在袁彬看来,消费者未来对价格没那么敏感,基本需求是简单、易懂,价格合理。

飞牛网主力客群是20岁到45岁左右为主的年轻客群,大多数购物者是年轻的家庭的妈妈,是家庭主力决策者人群。

飞牛网的机会在于,对于一个已然是全民狂欢的购物节,相比“扎堆上天猫平台”,品牌商和飞牛网合作能获得更多的流量倾斜和销售支持。

飞牛网“双11”的打法特色也是紧紧抓住了线下大润发门店的资源,线上线下联动,并充分发挥生活必需品的供应链优势。

据飞牛网介绍,“双11”期间,飞牛网将联手大润发线下351家门店、超过30000家线下店铺联动“双11”——顾客只要在大润发超市购物消费,扫描飞牛网的二维码即可领取4张飞牛网双11优惠券;飞牛网在大润发门店设置线下商品体验展示区,可以实现飞牛网线上商品在实体门店的试用、试穿。

在价格上,飞牛网提出的“双11”小目标是特别选择3C数码最强的京东比价,“双11”期间每天固定12-20款商品让利,价格低于京东。

1、万种品牌:飞牛网自营与商城共同发力,上万种单品齐上阵。其中包括奥妙金纺、清风、五月花等家清纸品品牌,达芙妮、红豆、浪莎、波司登等时尚品牌,美的、飞利浦、戴尔等数码家电品牌,以及惠氏、帮宝适、贝亲等母婴品牌。

2、千种活动:各个品类全线冲锋。如“何必等11.11,日用百货5折起”、“绑价11.11,时尚女士会场”、“11.11惠吃必buy”、“为宝宝败一次,错过今年等明年”等品类活动。活动力度相当的大,部分品类满99-40、满199-100,还有商品1折起。

3、百个专场:飞牛网不同时间段推出不同的冲锋品类。10月25日-26日期间,推出手机数码专场,5折封顶;10月27日-28日期间,推出智能家居专场,最高直降500元;10月29日-30日期间,推出母婴儿童专场,买一送一;10月31日-11月2日期间,推出日用百货专场,好货5折起;11月3日-4日期间,推出美味到家活动,海量美食买一送一;11月5日-6日期间,为个护美妆专场,全场5折起;11月7日-9日,时尚流百专场,最高直降681元;11月10日,为环球购专场,购全球,上飞牛,全场6折起。在11月11日当天,推出全品类冲锋,0点开抢,挑战全网最低价。

4、线上线下联合:飞牛网牵手全国大润发350多家门店,联手线下30000多家商铺。顾客只要在大润发超市购物消费时,扫描飞牛网的二维码即可领取4张飞牛网双十一的优惠券,享飞牛网双十一专属福利。顾客扫描领取飞牛双十一券包,领券成功后,即可在大润发商场任意餐饮、电玩专柜免费获得礼品一份。

5、双十一红包:双十一活动期间,消费者可以在飞牛APP、飞牛网页面领取多种红包。同时,自营、商城福利券,疯狂大派送,让消费者剁手剁得更舒心。

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